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お買い物について 古道具といろいろ雑貨のお店「uyoga」では、 古道具 レトロ雑貨 古着 ハンドメイド商品などなど、お客様にお届けしています。 uyogaで お気に入りや お好みに合うものを 見つけていただけるとうれしいです。 また、お客様に 大切に使いたい と思っていただけるようなお品をお届けしたいと思っております。 サイト運営等不慣れな点等ございますが、よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------- ※はじめてご利用になるお客様へ こちらには商品ご注文の際にご注意頂きたい事、ご了承頂きたい事を記載しております。 ご注文間違いなどを防ぐ為、必ずお読み下さい。 ●uyogaで取り扱う商品には古いものも多くございます。 古いものにご理解いただき、充分にご検討いただきまして、お買い求めくださいますようお願いいたします。 ●商品の状態は、個人の主観によってことなりますので、 気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また、お使いのパソコンや携帯電話等の環境で商品のお色の見え方が異なります。 ご了承ください。 充分にご検討いただきまして、お買い求めくださいますようお願いいたします。 ●usde商品のクリーニングについて 古いモノ特有の味や雰囲気が損なわれない程度に簡易清掃しております。 また壊れやすい商品(専門家でないとクリーニングが難しい商品)や クリーニングにより商品の風合いが損なわれる恐れのある商品は、仕入れたそのままの状態で販売いたします。 ご了承ください。 商品の状態など ご質問等ございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。 ●ご注文が完了された後【コチラの画面 の表示後】に、続けてお買い物をされる場合は、 お手数ですが一度ブラウザを閉じてから再度、uyogaのネットショップへお越し下さい。 ブラウザを閉じずにご注文を続けると、前回のご注文データが買い物カゴに 残ってしまう事がございます。 ●お買物完了後、ご注文内容確認の為、すぐに自動返信メールがお客様のアドレスに 届くようになっております。24時間以内にメールが届かない場合は、 ご注文が受付けられていないか、メールアドレスが間違っている可能性がありますので、 お手数ですが、uyoga1@gmail.comまでご連絡下さい。 (弊社の休業日や時間外にご連絡頂きました場合は 翌営業日にご連絡させて頂きますのでご了承下さい。) ⚫︎メールについて 携帯電話、パソコン等の設定によっては こちらからのメールが届かない場合がございます。 受信可能な設定にご変更よろしくお願いいたします。 また、ご連絡がとれない場合は、発送を止めさせていただいております。 2週間経ちましても、ご連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。ご了承下さい。 ⚫︎在庫切れについて リアルタイムで在庫管理を行っておりますが、 ご注文が重なってしまった場合などに、 お買物手続きが正常に終了しても在庫切れの場合がございます。 その際はご連絡させて頂きます。 申し訳ございませんがご了承下さい。  ------------------------------------------------------------------- 「ねこもぐらさん」と uyogaで制作するTシャツなどについて   「ねこもぐらさん」とは 「もぐら」の様な「おひげ」が特徴の 「ねこもぐら」という名前の「ねこ」です。 制作のきっかけは uyogaこどもたちの保育園のお着替え用に かわいいTシャツを作りたい! たくさん毎日着せたい! との想いで制作いたしまた^^ たくさんの方に、こどもたちに 喜んでいただけると嬉しいです^^ 「ねこもぐらさん」また、uyogaで制作するTシャツなどは 一枚一枚ハンドプリントで制作しております。 一枚一枚、丁寧に制作しておりますが、ハンドプリントの為、 プリントのずれ、擦れ、かすれ、インクの出る具合がその都度異なります。 また、生地の他の場所にインクが付いている場合もございます。 同じインクを使用しておりますが、 Tシャツ等の生地のカラーによりインクのお色の見え方も異なります。 製造時からと思われますが、 Tシャツやバッグなどの生地に他のお色の糸が多少混ざっている場合がございます。 予めご了承ください。 「ねこもぐらさん」一匹一匹の異なる表情や 手づくり商品の味わいをを楽しんでいただけたらと思っております。 サイズについて メーカーにより同サイズ表記でも大きさは様々です。 掲載サイズとお手持ちのアイテムのサイズを比較していただく事を、ぜひ、おすすめいたします。 少しお手間ではございますが、サイズを測って比べていただき、お客様のお好みのサイズを見つけていただけるとうれしいです。 ●サイズの測り方 着丈 衿のリブの付け位置~裾まで 身幅 左右の脇から1cm下がった幅 袖丈 肩の付け根~袖先まで 肩幅 左右の肩の付け根~付け根まで 裄丈 後衿の中央~袖先まで ※繊維製品ですので、 掲載サイズと実際のサイズに1~2cmの誤差がある場合がございます。 ご了承ください。 オーダーについて お好みのアイテムカラー/サイズでお作りいたします。 いろいろなお色で楽しんでいただけると、嬉しいです^^ ●オーダー商品のお支払いも、先払いとなっております。 お支払い確認後、オーダー完了となります。 ●納期について (発送までの流れ) オーダーのご依頼→お支払い確認後→商品発注→uyogaに届き制作→ねこもぐらさん完成→お客様へ発送 ※出来る限り早くお客様のお手元にお届けしたいと思っておりますが、発送までに通常2~3週間お時間をいただいております。 また、メーカー品切れの場合など、状況によって更にお時間をいただく場合もございます。 予めご了承ください。 ※在庫切れやお時間をいただく場合は、ご連絡いたします。 ------------------------------------------------------------------- リサイクル梱包 全てではございませんが、商品の梱包を再利用資材/新聞/ダンボールなどを使用し、 環境にやさしいリサイクル梱包を心がけています。 --------------------------------------------------------------------------- お支払い方法 クレジットカード決済 コンビニ決済 ゆうちょ銀行 お振替/お振込 の中からお客様のご希望のお支払い方法をお選びいただけます。 現在、代引きはお取扱いしておりません。 ※お振込手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。 ※お支払いは先払いとなるため商品代金のご入金が確認できてから商品発送となります。 また、オーダー商品につきましては、ご入金の確認ができてから、商品の発注→制作→発送となります。 ------------------------------------------------------------------- 発送方法 送料無料商品につきましては、 佐川急便飛脚宅急便/日本郵政クリックポストなどで お荷物の大きさにより発送いたします。 ※送料無料の場合、発送方法はお選びいただけません。 また、別途送料をいただく商品につきましても、 お荷物の大きさや、重さにより、 ご希望の発送方法に添えない場合もございます。 予めご了承ください。 ※普通郵便などの配達記録が残らない発送は お取扱いしておりません。 ご了承ください。 --------------------------------------------------------------------------- なるべく早く発送 ご入金確認後 3営業日以内に発送いたします。 ※ねこもぐらさんTシャツなど、オーダーを頂いてから制作する商品につきましては、お時間をいただいております。 予めご了承ください。 ------------------------------------------------------------------- 営業時間 営業日 平日 10:00~17:00 定休日 毎週 土・日曜日・祝祭日など ※こちらの営業時間はネットショップのみの営業時間です。 ※ご注文・お問い合わせは、24時間受付けております。 --------------------------------------------------------------------------- 商品販売価格について 各商品ごとに税込価格を表示しております。 (消費税率8% 1円未満の消費税端数は切り捨てしております。) --------------------------------------------------------------------------- 未成年の方のご注文について 未成年のお客様がご注文をされる場合は、 保護者の同意が必要となっております。 未成年の方にご注文頂いた商品については、 保護者の同意が あったものとさせていただきます。 ------------------------------------------------------------------- 商品の掲載画像について 撮影時の天候、お使いの端末(パソコン/携帯電話/スマートフォンなど)によって、実際の商品のお色と異なって見える場合がございます。 予めご了承ください。 ご不明点/ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。 --------------------------------------------------------------------------- キャンセル・返品について ●uyogaで取り扱う商品には、古いものもございます。 古いものにご理解いただき、充分にご検討いただきまして、お買い求めくださいますようお願いいたします。 ●キャンセルについて ご希望の場合は、必ずご連絡下さい。 また、商品の発送後のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなりますのでご注意下さい。 キャンセル相談アドレス:uyoga1@gmail.com (定休日/営業時間外のお問い合わせへのお返事は、翌営業日になります。ご了承ください。) ●返品について 配送には万全を期しておりますが、 万一、商品の破損・商品間違いがございました場合には交換をさせて頂きます。 同じ商品をご用意できない場合は、申し訳ございませんが、 返金させて頂きますのでご了承下さい。 ※送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください。 ※ 配送途中の破損や汚損の場合は運送会社の補償にて対応いたします。 その際、運送会社から連絡がある場合もございますので、予めご了承ください。 破損・商品間違いなどがございました場合には お手数ですが 、 「受注番号」「お名前」 「ご連絡先」 をご記入の上、 下記までご連絡下さい 。 折り返し弊社からご連絡をさせて頂きます。   また、誠に申し訳ございませんが、弊社からご連絡させて頂きますまで 商品の方はお客様のお手元に保管をお願いいたします。 返品・交換相談アドレス:uyoga1@gmail.com (定休日/営業時間外のお問い合わせへのお返事は、翌営業日になります。ご了承ください。)   ※ご連絡無く返送いただいた場合、対応いたしかねます。 配送途中の破損や汚損の場合は運送会社の補償にて対応いたします。 商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違いがないかご確認ください。   ※下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けする事が出来ません。   ご注意下さい。 (1) 商品到着後4日以上経過した商品 (2) 一度ご使用になられた商品 (3) お客様の元で破損してしまった商品 (4) アウトレット・セール商品 (5) 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品     (この場合、各商品ページにその旨を表記しております。) (6) 商品のタグ・箱などを汚損・破損・紛失・破棄された場合 ※なお、お客様のご都合による返品の場合は返品・交換時に必要な送料・手数料は お客様負担となります。ご了承下さい。 ※返品により、お買い物合計金額が10,800円未満(税込)になりました場合、 商品発送時にかかりました、送料をご請求させて頂きます。 (送料は地域により異なります。) ※ご使用のパソコンのディスプレイによって、色合い・質感などが変わってしまう為、 写真とイメージが違うといった場合も送料・手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。 ※普通郵便等、発送した証明が残らない形で発送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては当店では責任を負いかねます。 【ご注意】 ※お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。 ※お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担頂きます。 ●返品の期限について 返品・交換のご連絡は、商品到着後3日間以内にお願いいたします。 3日間を過ぎてしまうと返品・交換をいたしかねます。 ご返送は7日以内にお願いいたします。 商品が到着いたしましたら、できるだけ早く内容物の確認をおねがいいたします。 また、交換・返品に当たっては、商品の付属品や納品書、箱などもご返送頂くことが 前提となりますので確認を行うまでは捨ててしまわないようご注意下さい。 確認後、交換・引き取りをさせて頂きます。 【商品ご返送先】 お問い合わせいただいた後にお知らせいたします。 ------------------------------------------------------------------- ご意見ご感想お問い合わせなどございましたら お気軽にご連絡ください。 https://uyoga-cat-mole.stores.jp/inquiry ▼▼▼▼▼ uyoga HP http://uyoga-duka.wixsite.com/uyoga uyoga Blog http://uyoga.jugem.jp uyoga Facebook https://www.facebook.com/uyoga.hiroshima/ uyoga instagram https://www.instagram.com/uyoga.duka/ uyoga twitter https://twitter.com/mizutamauyoga uyoga カラーミー店 http://uyoga.shop-pro.jp uyoga STORES店 http://uyoga-duka.com